Rooms Division Manager werden: Voraussetzungen, Aufgaben und Co.

Als Rooms Division Manager (RDM) koordinierst du die Bereiche Empfang, Guest Relation, Business Center, Portiers und Nachdienst sowie Housekeeping. Auch die hoteleigene Wäscherei, Reservierung und Technik können in deinen Aufgabenbereich fallen.

Vor allem die Einhaltung von bestimmten Standards und der reibungslose Ablauf aller genannten Arbeitsbereiche gehört zu den Kernaufgaben eines Rooms Division Managers. Im Gegensatz zum Front Office Manager, der nur für einen Bereich, zum Beispiel dem Empfang, verantwortlich ist, steht der RDM allen Bereichen vor und berichtet in seiner Funktion direkt an den Hoteldirektor.

Auch für die Erstellung eines Budgetplans ist der Rooms Division Manager verantwortlich. Zudem stellt er neue Mitarbeiter für seine Abteilung ein und organisiert die Dienst- und Urlaubsplanung.

Wer die leitende Funktion eines Rooms Division Managers inne hat, kann in der Regel schon auf mehrere Jahre Berufstätigkeit zurückblicken, vor allem auch auf internationaler Ebene. Rooms Division Manager waren zuvor als Front Office Manager oder Executive Housekeeper mit entsprechender Personalverantwortung tätig.

Viele RDM haben eine abgeschlossene Hotelausbildung oder ein spezielles Hotelmanagement erfolgreich absolviert. Wer erfolgreich in seiner Position als Rooms Division Manager arbeiten will, muss vor allem stressresistent und offen für die sich ständig ändernden Dienstzeiten sein. Ein guter und wertschätzender Umgang mit Gästen und Mitarbeitern ist zudem eine Grundvoraussetzung.

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